ПОРЯДОК
проведення особистого прийому громадян міським головою
Цей порядок визначає основні вимоги щодо організації та проведення особистих прийомів громадян Южноукраїнським міським головою відповідно до статті 40 Конституції України, статті 22 Закону України «Про звернення громадян».
1. Особистий прийом громадян міським головою проводиться згідно з затвердженим графіком за попереднім записом, який розміщується на офіційному сайті міста Южноукраїнськ та на інформаційному стенді на першому поверсі адмінбудівлі виконкому Южноукраїнської міської ради. У разі відсутності міського голови чи неможливості проведення ним особистого прийому громадян з поважних причин особистий прийом громадян здійснюється за усним дорученням міського голови одним із його заступників;
2. Особистий прийом громадян міським головою проводиться за участю заступників міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючого справами виконавчого комітету Южноукраїнської міської ради, керівників виконавчих органів ради та відділів виконавчого комітету Южноукраїнської міської ради, керівників підприємств, установ, організацій, яких стосується вирішення питань, порушених у зверненнях.
3. Міський голова здійснює прийом тих громадян, які попередньо записані до нього на особистий прийом.
3. Попередній запис громадян на особистий прийом до міського голови здійснюється на поточний тиждень з понеділка по вівторок (з 8 год. по 17 год.) в середу (з 8 год. по 15 год.) головним спеціалістом відділу звернень громадян, зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації апарату Южноукраїнської міської ради та її виконавчого комітету.
4. На особистий прийом записуються громадяни, у зверненнях яких порушуються питання, що стосуються повноважень Южноукраїнського міського голови.
5. Під час попереднього запису на особистий прийом громадянин повинен повідомити прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, зміст порушеного питання.
До попередньої співбесіди можуть залучатися посадові особи виконавчих органів міської ради, апарату міської ради та її виконавчого комітету.
6. На особистий прийом не записуються громадяни: звернення яких на день прийому знаходяться на розгляді виконавчого комітету Южноукраїнської міської ради; які визнані судом недієздатними.
7. Повторно на особистий прийом до міського голови записуються громадяни, якщо питання, порушені у їх попередньому обґрунтованому зверненні, не були вирішені по суті чи не надано повне роз’ясненя.
8. Відділ звернень громадян, зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації апарату Южноукраїнської міської ради та її виконавчого комітету:
8.1 вивчає питання, з якими громадяни бажають звернутися до міського голови, надає їм роз’яснення щодо порядку розгляду порушених питань у структурних підрозділах Южноукраїнської міської ради, інших установах та організаціях, до повноважень яких входить їх розгляд та вирішення.
8.2 заповнює картку особистого прийому встановленого зразка, на підставі даних наданих громадянином.
8.3 забезпечує організацію особистого прийому громадян міським головою;
8.4 забезпечує реєстрацію всіх звернень, що надійшли під час особистого прийому громадян міським головою;
9. Записаний на прийом до міського голови, першого заступника міського голови, заступників міського голови та керуючого справами виконавчого комітету міської ради громадянин має:
- прийти на прийом саме у той день та час, на які було наголошено під час попередньої співбесіди;
- чітко викласти своє питання.
10. Якщо громадянин має бажання, за результатами усного звернення на особистий прийом, отримати письмову відповідь, він повинен поставити відповідну відмітку в картці прийому.
Затверджено розпорядженням міського голови від 15.01.2018 №05-р
