Як слухати, щоб підтримати людину
Слухання – чи не найважливіша підтримка під час комунікації. Перш ніж давати поради, дайте людині сказати те, що вона вважає за потрібне, та уважно вислухайте. Так ви дійсно зможете зрозуміти ситуацію та потреби, допомогти заспокоїтися та запропонувати необхідну допомогу. Нижче кілька важливих порад Слухайте уважно Щиро намагайтесь зрозуміти точку зору та почуття людини. Дозвольте говорити. Не починайте говорити, поки людина не закінчить. Не відволікайтеся від розмови. С...

