Пам’ятка для споживачів КП ТВКГ, щодо порядку надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, постачання теплової енергії, постачання гарячої води та укладення Типових договорів
Шановний Споживач!
Комунальне підприємство «Теплопостачання та водо – каналізаційне господарство» доводить до відома споживачів, що з 01 травня 2019 року в повному обсязі введено в дію Закон України від 09.11.2017 року № 2189-VIIІ «Про житлово – комунальні послуги» (далі - Закон).
У зв’язку з прийняттям нового Закону України від 09.11.2017 № VIII «Про житлово – комунальні послуги» здійснюватиметься перехід на нові договірні відносини між виконавцями комунальних послуг і споживачами.
Згідно з вказаним Законом визначено нову класифікацію житлово – комунальних послуг, нову систему взаємовідносин, що виникатимуть в процесі надання та споживання цих послуг, передбачено різні моделі договірних відносин у сфері комунальних послуг, а також визначені особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання комунальних послуг у багатоквартирному будинку, змінено підходи до формування тарифів на комунальні послуги та нарахування плати споживачам, запроваджено відповідальність за неналежне виконання договору як для виконавців, так і для споживачів цих послуг.
Типові форми договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 690 від 05.07.2019 року «Про затвердження правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення».
Типові форми договорів про надання послуги з постачання теплової енергії затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 830 від 21.08.2019 року «Про затвердження правил надання послуги з постачання теплової енергії».
Типові форми договорів про надання послуги з постачання гарячої води затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 1182 від 11.12.2019 року «Про затвердження правил надання послуги з постачання гарячої води».
Кожна із моделей договірних стосунків передбачає свої певні особливості. Але в будь-якому випадку модель організації договірних відносин обирається для будинку в цілому, а не для кожної квартири окремо.
Ознайомитись з правилами надання послуг та типовими формами договорів можна на сайті підприємства за посиланням: kptvkg.com.ua
В період карантину, для отримання необхідної інформації ви можете звернутися
до відділу договірної та претензійної роботи КП ТВКГ за тел. (05136) 5-62-23,
до провідного юрисконсульта за тел. (05136) 5-87-38.
Для переукладення договору необхідно мати оригінали та копії наступних документів:
Адміністрація КП ТВКГ
У сучасних умовах стабільна робота енергетичної системи України значною мірою залежить від відповіда...
У зв’язку з застосуванням графіків відключення електроенергії та у разі знеструмлення одночасн...
У зв’язку з аварійними роботами по вул. Набережній Енергетиків, 23 буде відключено гаряч...
Протягом 2025 року силами КП ТВКГ ПМР здійснено значний обсяг аварійно-відновлювальних робіт на мере...
КП ТВКГ ПМР інформує щодо ситуації, яка склалася на ділянці мереж ГВП за адресою вул. Миру, 8, що за...
На балансі комунального підприємства «Служба комунального господарства» Південноукраїнсь...
В реагування на численні звернення громадян, комунальне підприємство «Служба комунального госп...
У зв’язку з можливими відключеннями енергопостачання на ТРП міста можлива нестабільна робот...
Згідно з розпорядженням міського голови від 15.10.2025 р. № 255-р з 17.10.2025р. розпочато подачу те...
Комунальне підприємство «Служба комунального господарства» Південноукраїнської міської р...
