Пам’ятка для споживачів КП ТВКГ, щодо порядку надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, постачання теплової енергії, постачання гарячої води  та укладення Типових договорів

Шановний Споживач!

Комунальне підприємство «Теплопостачання та водо – каналізаційне господарство» доводить до відома споживачів, що з 01 травня 2019 року в повному обсязі введено в дію Закон України від 09.11.2017 року № 2189-VIIІ «Про житлово – комунальні послуги» (далі - Закон).

У зв’язку з прийняттям нового Закону України від 09.11.2017 № VIII «Про житлово – комунальні послуги» здійснюватиметься перехід на нові договірні відносини між виконавцями комунальних послуг і споживачами.

Згідно з вказаним Законом визначено нову класифікацію житлово – комунальних послуг, нову систему взаємовідносин, що виникатимуть в процесі надання та споживання цих послуг, передбачено різні моделі договірних відносин у сфері комунальних послуг, а також визначені особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання комунальних послуг у багатоквартирному будинку, змінено підходи до формування тарифів на комунальні послуги та нарахування плати споживачам, запроваджено відповідальність за неналежне виконання договору як для виконавців, так і для споживачів цих послуг.

Типові форми договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 690 від 05.07.2019 року «Про затвердження правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення».

Типові форми договорів про надання послуги з постачання теплової енергії затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 830 від 21.08.2019 року «Про затвердження правил надання послуги з постачання теплової енергії».

Типові форми договорів про надання послуги з постачання гарячої води затверджені Постановою Кабінету Міністрів України № 1182 від 11.12.2019 року «Про затвердження правил надання послуги з постачання гарячої води».

Кожна із моделей договірних стосунків передбачає свої певні особливості. Але в будь-якому випадку модель організації договірних відносин обирається для будинку в цілому, а не для кожної квартири окремо.

Ознайомитись з правилами надання послуг та типовими формами договорів можна на сайті підприємства за посиланням:   kptvkg.com.ua

В період карантину, для отримання необхідної інформації ви можете звернутися

до відділу договірної та претензійної роботи КП ТВКГ за тел. (05136) 5-62-23,

до провідного юрисконсульта за тел. (05136) 5-87-38.

Для переукладення договору необхідно мати оригінали та копії наступних документів:

1. Документ, що посвідчує особу споживача (паспорт).
2. Довідку про присвоєння ідентифікаційного номеру.
3. Копію технічного паспорту на квартиру (приватний будинок).
4. Документ, що підтверджує право власності на квартиру (приватний будинок), витяг з Державного реєстру.

Адміністрація КП ТВКГ