Дії керівника при виявленні мобінгу

Соцзахист 06.04.2026 Версія для друку

У сучасному світі робоче середовище стає все більшим предметом уваги, коли йдеться про здоров’я та благополуччя працівників. Одним з найбільш серйозних проблем, з якими можуть стикатися працівники, є мобінг на роботі.

Згідно зі ст. 2-2 КЗпП України мобінг (цькування) – систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність роботодавця, окремих працівників або групи працівників трудового колективу, які спрямовані на приниження честі та гідності працівника, його ділової репутації, у тому числі з метою набуття, зміни або припинення ним трудових прав та обов’язків, що проявляються у формі психологічного та/або економічного тиску, зокрема із застосуванням засобів електронних комунікацій, створення стосовно працівника напруженої, ворожої, образливої атмосфери, у тому числі такої, що змушує його недооцінювати свою професійну придатність.

Дії керівника при виявленні мобінгу (цькування) мають бути швидкими та рішучими: прийняти скаргу, провести внутрішнє розслідування, зафіксувати докази, застосувати дисциплінарні стягнення до кривдника та забезпечити захист постраждалого. Необхідно розробити заходи профілактики та змінити локальні акти компанії для запобігання цькуванню в майбутньому.

Ключові дії керівника підприємства:

Прийняття та реєстрація скарги: Офіційно прийняти заяву від працівника про факти мобінгу (психологічний або економічний тиск, ігнорування, поширення чуток).

Створення комісії: Створити комісію для проведення службового розслідування, до якої включити представників кадрової служби, юристів та за згодою — профспілку.

Фіксація доказів: Задокументувати матеріали: пояснювальні записки, свідчення свідків, електронні докази (скріншоти листування, фото/відео).

Заходи до кривдника: Застосувати дисциплінарні стягнення (догана, звільнення) згідно зі ст. 147-149 КЗпП або розглянути можливість розірвання договору у разі підтвердження мобінгу.

Захист постраждалого: Забезпечити психологічну підтримку, забезпечити безпечні умови праці, за потреби — змінити робоче місце або графік.

Превентивні заходи: Внести зміни до правил внутрішнього трудового розпорядку та колективного договору щодо заборони мобінгу, провести навчання для персоналу.

Невжиття заходів керівником може призвести до адміністративної відповідальності (штрафи) та перевірок Держпраці.

Джерело: https://www.hsa.org.ua

Читайте також