Пенсійний фонд України запровадив зручний порядок проходження ідентифікації онлайн. Тепер вам не потрібно особисто відвідувати установу – достатньо подати заяву та узгодити час відеозв'язку з фахівцем.
Подати заяву можна двома способами:
1. Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua.
2. За допомогою дзвінка до Контакт-центру ПФУ: 0800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71.
Як подати заяву через вебпортал?
Крок 1. Зайдіть на вебпортал ПФУ та у верхній частині екрану оберіть вкладку "Ідентифікація у режимі відеоконференцзв'язку".
Крок 2. У формі, що з'явиться на екрані, заповніть всі поля, позначені зірочкою. Виконайте зазначені на екрані вказівки:
– заповніть особисті дані; дані документу, що посвідчує особу; вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду);
– з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
– за необхідності, вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника, тощо),
Крок 3. Надайте згоду на передачу даних та натисніть "Подати заяву".
До заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).
Зверніть увагу!
В інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежено, заяви подаються батьками, усиновлювачами, батьками-вихователями, прийомними батьками, патронатними вихователями, опікунами, піклувальниками.
Як подати заяву засобами телефонного зв'язку?
Крок 1. Зателефонуйте на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України.
Крок 2. Після з'єднання, дотримуйтесь озвучених вказівок: із переліку, запропонованих питань, оберіть "Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації" та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону.
Крок 3. Надайте оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, в тому числі, адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду).
Важливо: після подачі заяви (будь-яким із зазначених способів) з вами зв'яжеться уповноважений працівник Пенсійного фонду для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації.
Процедура здійснюється протягом 30 календарних днів (але не раніше 10 робочих днів з моменту подання).
Тепер пройти ідентифікацію стало набагато простіше – усе можна зробити дистанційно, не виходячи з дому!
Особам, які у період з 1 січня 2025 року до 1 лютого 2026 року пройшли фізичну ідентифікацію, але ст...
Соціальна допомога є ключовим інструментом державної політики, спрямованим на забезпечення мінімальн...
Пенсійним фондом України доопрацьовано програмне забезпечення в частині реалізації норм Порядку фіна...
Відповідно до Закону України від 29.06.2021 № 1584-ІХ «Про внесення змін до Закону Україн...
Житлові субсидії непрацездатним непрацюючим особам, які проживають самі, призначаються на норму, що...
Допомога надається одному з батьків або іншому законному представнику учня, якого зараховано у новом...
Для визначених категорій громадян пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаються за умови, що...
Пенсіонерам та отримувачам страхових виплат, яким необхідно пройти фізичну ідентифікацію або подати...
Пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаються деяким категоріям громадян залежно від сукупно...
На Урядовому порталі оприлюднено постанову Кабінету Міністрів України від 28 січня 2026 року № ...
