Як допомогти людині без дому?

Соцзахист 23.10.2026 Версія для друку

Як діяти у разі виявлення бездомних осіб та чому не завжди можливо надати допомогу примусово?

Управління соціального захисту населення Південноукраїнської міської ради дякує мешканцям громади за небайдужість, уважність і готовність допомагати людям, які опинилися у складних життєвих обставинах.

У разі виявлення осіб без певного місця проживання соціальні служби в межах своїх повноважень сприяють отриманню необхідної підтримки: пропонують соціальні послуги, тимчасовий притулок, харчування та допомогу у вирішенні нагальних життєвих питань.

Водночас трапляються випадки, коли люди відмовляються від запропонованої допомоги. У таких ситуаціях важливо розуміти, що повнолітня дієздатна людина має право самостійно приймати рішення та відмовлятися від соціальних послуг.

Управління соціального захисту населення не має законних підстав примусово доставляти таких осіб до притулку або змушувати їх приймати допомогу лише через те, що їхній спосіб життя викликає занепокоєння оточення. Втручання без згоди людини можливе лише у випадках і порядку, прямо передбачених законодавством.

Це не означає, що соціальні служби залишають людину без уваги. У разі відмови від допомоги відповідні обставини враховуються в подальшій роботі, а за потреби здійснюється взаємодія з іншими компетентними службами.

Якщо ви виявили людину, яка потребує підтримки, просимо повідомити про це відповідні служби громади за телефоном 0689451900 або 0988937938. Якщо є ознаки безпосередньої загрози життю чи здоров’ю, необхідно звернутися до екстрених служб.

Закликаємо мешканців громади зберігати спокій, виявляти людяність і повагу та не поширювати неперевірену інформацію.

Турбота про людей, які опинилися у складних життєвих обставинах, — це спільна справа громади. Водночас допомога має надаватися з дотриманням прав людини, її гідності та права на власний вибір.