УВАГА!

На час дії карантину у зв`язку з запобіганням поширення коронавірусної інфекції,  закликаємо споживачів (населення) утриматись від особистого відвідування КП  ТВКГ без нагальної потреби. Також, Ви можете вирішити більшість питань дистанційно в телефонному режимі, а також через веб-сайт КП ТВКГ - kptvkg.com.ua.

1. Для чого потрібно укладення  договору між КП  ТВКГ і співвласниками багатоквартирного будинку?

Укладення договору на надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, з постачання теплової енергії і гарячої води між виконавцем послуг і співвласниками багатоквартирного будинку, індивідуальних  (садибних) житлових будинків передбачено Законом України «Про житлово-комунальні послуги».

 2. Що таке публічний договір або публічна оферта?

Згідно з ч. 1 і 2 ст. 633 Цивільного Кодексу України, публічний договір – це договір, в якому одна сторона взяла на себе обов'язок здійснювати надання послуг кожному, хто до неї звернеться. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів.

Публічна оферта - пропозиція суб’єкта господарювання, адресована будь-якій особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, спрямована невизначеному колу осіб, укласти з ним договір про надання послуги на умовах, що містяться в публічній оферті.

3. Як можна укласти договір? Куди звертатись для його укладення?

У зв’язку з прийняттям Закону України від 03.12.2020 №1060 «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг» враховуючи зміни, які були внесені до постанови Кабінету Міністрів України від 21.08.2021 № 808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами» та керуючись нормами ч. 5 ст. 13 вказаного Закону,  ст. ст. 633, 634 Цивільного Кодексу України, КП ТВКГ опубліковано  публічну пропозицію (оферту) про укладення публічних індивідуальних договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, з постачання теплової енергії та гарячої води  (далі – Договір) індивідуальному споживачу.

Договір вважається укладеним, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на веб-сайті КП  ТВКГ співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з підприємством.

Індивідуальні споживачі у багатоквартирних житлових будинках, які фактично користуються послугами з централізованого водопостачання та водовідведення, з постачання теплової енергії та гарячої води або звертаються до КП ТВКГ для отримання вказаних послуг, вважаються такими, що ознайомлені, погоджуються та приєднуються до умов публічного індивідуального договору.

У зв’язку з тим, що даний Договір є договором приєднання, його умови не підлягають узгодженню зі стороною, що приєднується (споживачем).

Договори та нормативно – правові акти, якими вони затверджені,  розміщено на веб-сайті КП ТВКГ  - kptvkg.com.ua. у вільному доступі та у спосіб, що забезпечує ознайомлення зі змістом цього Договору кожної особи, що отримує та звертається до підприємства, для отримання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, з постачання теплової енергії, постачання гарячої води. 

4. Яким чином регулюються мої відносини з КП ТВКГ, якщо у мене ще немає  договору у паперовому вигляді?

Форма Договору між споживачем та виконавцем послуг (КП  ТВКГ) є публічною офертою, тобто фактично діє за замовчуванням, якщо у Вашому будинку не прийнято рішення про вибір моделі договірних відносин та не укладено договір з КП ТВКГ.