Робота зі зверненнями громадян є одним з пріоритетних напрямків в діяльності органів прокуратури України та перебуває на особливому контролі. 
Протягом І півріччя поточного року до прокуратури міста надійшло 136 звернень громадян, з яких 79 (58%) вирішено по суті та 55 (42%) надіслано в інші відомства для вирішення.
Значна кількість направлення звернень за належністю обумовлена тим, що перевірки за заявами та скаргами фізичних та юридичних осіб, зверненнями та запитами депутатів усіх рівнів, крім заяв та повідомлень про кримінальні правопорушення, прокуратурою міста проводяться лише у разі їх попереднього розгляду компетентними органами виконавчої влади, державного нагляду (контролю), органами місцевого самоврядування, посадовими чи службовими особами або неприйняття ними рішень з цих питань у встановлені строки.
Найбільше звернень надійшло з питань нагляду за додержанням та застосуванням законів (54%) та досудового розслідування (32%).
З вказаної кількості розглянутих звернень прокуратурою міста задоволено 6 звернень (8%), з яких 4 з питань нагляду за додержанням та застосуванням законів та 2 з питань досудового розслідування.
Також, прокуратурою міста систематично проводяться перевірки додержання органами виконавчої влади та місцевого самоврядування вимог Закону України «Про звернення громадян», за результатами яких в поточному році внесено 2 подання про усунення порушень закону, причин та умов, що їм сприяють, до дисциплінарної відповідальності притягнуто 3 посадових осіб.