Започаткувавши проект «Діалог з країною» Президент України Віктор Янукович поставив завдання ретельно розглянути кожне проблемне питання, озвучене громадянами. І це стосується не лише звернень, що надійшли в рамках проекту, а й всієї системи зворотного зв’язку між громадянами та владою. Президент наголошує на необхідності модернізації системи роботи зі зверненнями.

Так, 16 січня 2014 року відбувся особистий прийом міського голови. Під час прийому  звернулося 2 мешканця міста з питаннями щодо видалення гілля дерева та низької якості послуг з теплопостачання. На прийомі також були присутні перший заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Лілія Грабовенко, начальник юридичної служби Олена Борисенко, начальник управління житлово-комунального господарства та будівництва Южноукраїнської міської ради Сергій Зворигін, директор комунального підприємства «Житлово-експлуатаційне об’єднання» Зінаїда Гульман, заступник головного інженера комунального підприємства «Житлово-експлуатаційне об’єднання» Андрій Заренок, директор комунального підприємства «Служба комунального господарства» Оксана Ніколаєнко, головний інженер комунального підприємства «Теплопостачання та водо-каналізаційне об’єднання» Олег Бодрий. 

Звернення взяті до розгляду та про результати заявників буде повідомлено у строки визначені Законом України “Про звернення громадян”.