Українське законодавство передбачає, що реагування на випадки домашнього насильства здійснюється на підставі звернення (повідомлення) про його вчинення. Таке повідомлення може подати як сама постраждала особа, так і інші особи, яким стало відомо про відповідний факт.

На практиці часто трапляються ситуації, коли постраждалі тривалий час не звертаються по допомогу, намагаючись самостійно вирішити проблему. Водночас слід пам’ятати: без належного повідомлення відповідні служби не мають можливості своєчасно відреагувати на випадки насильства, що відбуваються «за зачиненими дверима».

Особисте звернення постраждалої особи є важливим для забезпечення її прав та отримання повного спектра допомоги. Разом з тим законодавство не обмежує можливість повідомлення про такі випадки іншими особами, особливо якщо йдеться про дітей або осіб, які потребують захисту.

Що робити, якщо відмовляються прийняти заяву?

▪️ зателефонувати на «102» або 0 800 500 202 та повідомити про бездіяльність;

▪️ наполягати на реєстрації заяви, а за наявності ознак кримінального правопорушення — на внесенні відомостей до ЄРДР;

▪️ звернутися зі скаргою до керівництва підрозділу поліції;

▪️ вимагати письмову відмову для подальшого оскарження;

▪️ подати електронне звернення через офіційний сайт Національної поліції України;

▪️ звернутися до прокуратури або слідчого судді.

Важливо: за можливості зазначайте дані поліцейських (ПІБ, номер жетона), які відмовили у прийнятті заяви.

Якщо ви постраждали від домашнього насильства або гендерної дискримінації, звертайтеся за допомогою:

1547 — Державна гаряча лінія з протидії домашньому насильству (цілодобово)

116 123 — Національна гаряча лінія від організації «Ла Страда-Україна» (з мобільних, цілодобово)

0 800 500 335 — Номер «Ла Страда-Україна» для дзвінків зі стаціонарних телефонів

102 — Національна поліція (для екстреного виклику у випадку прямої загрози)

за матеріалами ГО "Ла Страда-Україна".