В рамках успішної реалізації проєкту ПРООН в Україні та за фінансової підтримки Уряду Королівства Данія у співпраці з експертами Громадської організації «Ліга соціальних працівників України» «Підтримка створення Мобільної соціальної служби» в Южноукраїнській міській територіальній громаді запроваджено інноваційний сервіс - Мобільна соціальна служба (далі – МСС), яка надає соціальні послуги догляду вдома, натуральної допомоги та інших соціальних послуг людям старшого віку та людям з інвалідністю, які не здатні (або частково не здатні) до самообслуговування й потребують сторонньої допомоги. Це важливий крок до забезпечення доступної та якісної підтримки мешканців громади.  

МСС – це організований виїзд спеціалізовано обладнаного автомобіля у віддалені куточки громади для надання соціальних послуг людям, які не можуть самостійно подбати про себе, у складі команди: фахівця із соціальної роботи, робітника з комплексного обслуговування, перукаря, швачки, соціального робітника, психолога тощо. Також можуть залучатися медичні працівники й інші спеціалісти з установ/закладів різних форм власності, представників громадського сектора на договірних засадах. Склад мобільної команди формується в залежності від індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг та змісту наданої ним заявки.

*Суть нововведення:

- МСС створена на базі комунального закладу «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Південноукраїнської міської територіальної громади».  

- МСС надає послуги особам, які визначені Державними стандартами.  

- Основна мета – наблизити соціальні послуги до людей, які через стан здоров’я чи інші обставини не можуть самостійно забезпечити свої потреби.  

* Кому надається допомога?

Послугами МСС можуть скористатись особи похилого віку, особи з інвалідністю, які не здатні (або частково не здатні) до самообслуговування й потребують сторонньої допомоги, які зареєстровані в сільських населених пунктах Южноукраїнської міської територіальної громади та перебувають на обслуговуванні в Територіальному центрі.

*Які завдання здійснює МСС:

- виявлення потенційних отримувачів соціальних послуг догляду вдома, натуральної допомоги та інших послуг;  

- забезпечення отримувачів послугою догляду вдома, натуральної допомоги та іншими послугами, сприяє наданню медичних послуг та зв’язку з іншими службами;

- надає допомогу в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчає навичок користування ними;

- забезпечує психологічну підтримку особам похилого віку та особам з інвалідністю, а також членам їх сімей;

- забезпечує транспортування до відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання, до інтернатних установ поза межами Південноукраїнської міської територіальної громади;

- бере участь у проведенні моніторингу та оцінювання якості соціальних послуг догляду вдома, натуральної допомоги у громаді відповідно до вимог Державних стандартів;

- забезпечує розповсюдження методичних, рекламно – інформаційних матеріалів із питань організації надання соціальних послуг у громаді, проведення виїзних тематичних виставок і презентацій для інформування населення про перелік соціальних послуг, їхній зміст і порядок їхнього надання у формі, доступній для сприйняття людьми з будь – якими порушеннями здоров’я.

*Які послуги надає МСС?

Команда фахівців надає людям широкий спектр необхідних послуг, а саме: прибирання житла, прання, прасування, допомога при консервуванні овочів, миття вікон, косіння трави, дрібні ремонтно-будівельні роботи, перукарські послуги, ремонт взуття та одягу, обробіток присадибної ділянки, рубання та складання дров, побілка стін, побілка дерев, медична, психологічна допомога, надання інформації з питань соціального захисту населення та ін.

З метою якісної та швидкої допомоги автомобіль укомплектовано різноманітним обладнанням, набором для прибирання, бензопилою, мотокосою, швейною машинкою, праскою, перукарським приладдям, медичною вкладкою та ін.

МСС працює згідно зі складеним графіком, у складі фахівців відповідно до виявленої потреби. Послуги надаються у робочий час з понеділка до четверга.

*Як отримати послугу?

Щоб скористатися послугою громадяни обов’язково подають заяву до комунального закладу «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Південноукраїнської міської територіальної громади» (б-р Квітковий, 4, каб. 3), до якої додають:

- копію паспорта;

- копію ідентифікаційного кода;

- копію документа, що підтверджує статус.

За більш детальною інформацією звертайтеся за тел. 5-55-37або 0968879221.

Рішення про надання соціальних послуг приймається управлінням соціального захисту населення Південноукраїнської міської ради відповідно до Порядку організації надання соціальних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 №587 (зі змінами), Порядку надання соціальних послуг особам з інвалідністю та особам похилого віку, які страждають на психічні розлади, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26.06.2019 №576 (зі змінами).

*Яка вартість послуги?

Послуга може надаватись безоплатно, за оплату або із встановленням диференційованої плати в залежності від середньомісячного сукупного доходу отримувача послуги, складу його сім’ї тощо.

*Значення для громади:

- доступність: послуги надаються безпосередньо вдома, що особливо важливо для маломобільних осіб, зокрема у сільській місцевості;  

- соціальна інтеграція: люди отримують не лише допомогу, а й увагу та спілкування, що зменшує ризик соціальної ізоляції; 

- професійність: служба працює відповідно до державних стандартів, що гарантує якість і прозорість процесів.  

*Перспективи розвитку

Запровадження мобільної соціальної служби в Южноукраїнській громаді є прикладом сучасного підходу до соціального захисту населення. Таким чином, мобільна соціальна служба стане важливим елементом підтримки мешканців Южноукраїнської громади, забезпечуючи турботу, увагу та необхідні ресурси тим, хто цього найбільше потребує.