З метою підвищення обізнаності не тільки громадян України, а й іноземців та осіб без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах щодо державних послуг, які можна отримати в Україні та мінімізації побутової корупції при їх отриманні 27 серпня 2020 року Мінцифри запровадило Гід з державних послуг, який розміщується на Єдиному державному веб-порталі електронних послуг «Портал Дія» та доступний за посиланням: https://guide.diia.gov.ua/.

Гід з державних послуг – це єдиний офіційний ресурс, який містить інформацію про всі державні послуги в Україні, які надаються органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування. Інформація на Гіді з державних послуг є актуальною та такою, що відповідає чинному законодавству України.

Портал містить повну та достовірну інформацію щодо 1500 послуг – про місце, спосіб, строк, вартість, результати отримання послуг, а також необхідні документи та спосіб оскарження їх результатів.

Також пошуковик шукає послуги та життєві події за ключовими словами та словосполученнями.

Послуги на ресурсі розподілені за 17 категоріями за сферами суспільного життя: громадянство та міграція; будівництво та нерухомість; соціальний захист; транспорт; сільське господарство тощо.

Послуги можна знайти на 36 життєвими подіями чи ситуаціями, які створено для громадян та бізнесу.

Але якщо щось пішло не так або потрібно послугу не вдалося знайти, на платформі можна залишити зворотний зв’язок. Зворотний зв’язок дасть змогу виявити проблемні напрями та покращити сервіс.