З метою проведення широкої інформаційно-роз'яснювальної роботи з питань соціального захисту населення в управлінні:

- функціонують основні та щотижневі «гарячі лінії», за результатами роботи яких надано 9 консультацій за телефонами основною «гарячої лінії» та 204 протягом щотижневих «гарячих ліній», оголошення із загальним графіком проведення розміщено на офіційному веб-сайті міста та в газеті «Контакт» від 11.02.2021 № 6.

- 215 інформацій висвітлено на офіційному веб-сайті міста, 15 - надруковано в газетах «Контакт» та «Енергетик», проведено 49 зустрічей у трудових колективах міста.